Política de reembolso
- Te garantizamos que tus plantas llegarán felices y sanas. Si no es así, te las reemplazamos gratuitamente como parte de nuestra Garantía de Plantas Saludables de 20 días.
- Toma en cuenta que las plantas vivas requieren de cuidados y nutrientes adecuados para aclimatarse a su nuevo entorno. El tiempo y paciencia también son necesidades esenciales para que las plantas hagan una transición exitosa a su nuevo entorno.
- Es normal que las plantas vivas muestren pequeños signos de estrés después del transporte, pero si el daño va más allá de esto, ponte en contacto con nosotros en un lapso de 20 días a partir de que la hayas recibido para que realicemos el cambio de tu planta.
- Necesitaremos fotos como prueba de los daños y para ayudarnos a mejorar nuestro proceso de embalaje.
- La negligencia y los horarios de riego deficientes no están incluidos en esta garantía. El cliente es responsable de elegir una planta adecuada para el clima en el que la colocará y de seguir las recomendaciones de cuidado.
- La garantía no cubre plantas dañadas que hayan recibido un riego inadecuado o no se hayan colocado en espacios de luz correctos.
- En el caso de macetas de barro no hay devoluciones.
